Betitaenam.com | PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan bagi para penumpang kereta api. Salah satu fokus peningkatan layanan ini berada di Stasiun Pasar Senen, yang merupakan salah satu stasiun terpadat di wilayah KAI Daop 1 Jakarta, melayani penumpang kereta api jarak menengah/jauh dan KRL.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa KAI terus melakukan pembangunan dan penambahan fasilitas di Stasiun Pasar Senen guna meningkatkan kenyamanan penumpang. “Kami telah menambah fasilitas seperti pembangunan eskalator, penambahan AC di Zona 3 (Hall), dan pembuatan area parkir motor bertingkat (double decker). Hal ini dilakukan untuk menanggapi peningkatan volume penumpang di Stasiun Pasar Senen,” kata Anne.
Peningkatan Fasilitas dan Tata Kelola di Stasiun Pasar Senen
Sebagai stasiun yang menjadi hub bagi kereta api jarak jauh dan KRL, Stasiun Pasar Senen kini dilengkapi dengan sejumlah fasilitas baru, termasuk area parkir yang lebih luas, penataan stand makanan dan minuman, ruang terbuka hijau, serta pengaturan alur kedatangan dan keberangkatan yang lebih teratur. Selain itu, konektivitas dengan moda transportasi lain seperti busway dan layanan transportasi online kini semakin ditingkatkan untuk memberikan kemudahan dan efisiensi bagi penumpang.
“Kami berupaya memastikan semua moda transportasi dapat terintegrasi dengan baik, sehingga penumpang dapat melakukan perjalanan dengan lebih nyaman dan efisien,” tambah Anne.
Lonjakan Volume Penumpang di Stasiun Pasar Senen
Stasiun Pasar Senen kini melayani 32 perjalanan kereta api jarak jauh dan 52 perjalanan KRL setiap harinya. Data menunjukkan peningkatan volume penumpang yang signifikan dari tahun ke tahun. Pada tahun 2021, penumpang kereta api jarak jauh di stasiun ini tercatat sebanyak 1.218.734 orang, kemudian meningkat sebesar 155,8 persen menjadi 3.117.565 orang pada tahun 2022. Pada tahun 2023, jumlah penumpang kembali mengalami kenaikan sebesar 30,73 persen menjadi 4.075.619 penumpang.
Sementara itu, untuk pengguna KRL di Stasiun Pasar Senen, tercatat peningkatan signifikan dari 2.454.306 pengguna pada tahun 2022, menjadi 3.391.023 pengguna pada tahun 2023, atau naik sebesar 38,16 persen.
Anne juga menambahkan bahwa pada periode Januari hingga Agustus 2024, jumlah penumpang kereta api jarak jauh telah mencapai 2.752.636 penumpang, sementara pengguna KRL mencapai 2.674.650 orang.
Komitmen KAI untuk Layanan Berkelanjutan
Anne Purba menekankan bahwa tingginya kepercayaan masyarakat terhadap kereta api sebagai moda transportasi pilihan menjadi motivasi bagi KAI untuk terus meningkatkan layanan. “Kami berkomitmen menciptakan ekosistem transportasi terbaik di Indonesia dengan mengedepankan aspek keberlanjutan, yang juga merupakan bagian dari pencapaian Sustainable Development Goals (SDGs) dalam proses bisnis KAI, terutama terkait layanan pelanggan,” tutup Anne.
