“Instagram terus berkomitmen membantu UMKM dan para pelaku bisnis dalam memasarkan produk mereka serta mendorong penjualan, terutama di masa pandemi seperti ini,” ujar Country Director Facebook di Indonesia, Pieter Lydian, dalam keterangan tertulis, Jumat.
Instagram hari ini mengumumkan cara baru yang memudahkan pengguna menghubungi pemilik akun bisnis melalui WhatsApp langsung dari aplikasi Instagram.
Sebagai negara pertama di Asia Pasifik yang mendapatkan fitur ini, para pelaku bisnis di Indonesia kini dapat menghubungkan nomor WhatsApp dengan profil Instagram bisnis mereka.
Melalui fitur ini, para pengguna dapat langsung menghubungi dan memulai percakapan dengan para penjual melalui WhatsApp hanya dengan satu klik setelah menemukan bisnis tersebut di Instagram.
“Kami menyadari bahwa banyak pelaku bisnis yang menggunakan Instagram sebagai etalase virtual, dan WhatsApp sebagai gerbang akhir untuk membangun obrolan lebih lanjut seputar produk dengan pelanggan guna mendorong penjualan,” dia melanjutkan.
Sebelumnya, para pengguna Instagram harus memasukkan nomor WhatsApp bisnis yang tertera di profil Instagram bisnis secara manual.
“Namun melalui fitur ini, kami harap para pelanggan dapat terhubung dengan bisnis yang mereka sukai secara lebih mudah dan cepat sehingga dapat mempercepat terjadinya proses transaksi,” Pieter menambahkan.
Adapun beberapa langkah yang dapat pelaku bisnis lakukan untuk memanfaatkan fitur tersebut. Pertama, menambahkan tombol Whatsapp di profil Instagram bisnis, kemudian mengunjungi halaman akun bisnis, lalu pilih Edit Profil. Selannjutnya, pilih opsi kontak, dan tambahkan nomor WhatsApp.
Setelah itu, masukkan kode autentikasi yang diterima, lalu akun Instagram bisnis akan terhubung secara otomatis dengan akun WhatsApp.
Untuk membatalkan tautan akun Instagram dengan WhatsApp melalui aplikasi WhatsApp, buka Fitur Bisnis dan pilih Pengaturan, lalu ketuk akun tertaut, kemudian pilih Instagram dan ketuk Batalkan Tautan.
