Beritaenam.com | PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI Group terus menunjukkan peningkatan yang signifikan dalam melayani penumpang sepanjang tahun 2024. Hingga periode Januari hingga Agustus 2024, KAI berhasil melayani sebanyak 299.752.109 penumpang. Angka ini mencakup berbagai layanan kereta api seperti KA jarak jauh, KRL, KA lokal, serta layanan khusus seperti kereta bandara dan LRT Jabodebek.
Secara rinci, jumlah penumpang terbagi menjadi:
- KA jarak jauh: 29.922.766 penumpang
- KA lokal (dikelola KAI): 4.648.369 penumpang
- KRL dan KA lokal (KAI Commuter): 244.454.242 penumpang
- KAI Bandara: 3.693.345 penumpang
- LRT Jabodebek: 12.700.737 penumpang
- KAI Wisata: 95.355 penumpang
- Whoosh: 4.237.295 penumpang
Peningkatan Penumpang KA Jarak Jauh dan Lokal
VP Public Relations KAI, Anne Purba, mengungkapkan bahwa pada Agustus 2024, KAI berhasil melayani 4.112.113 penumpang KA jarak jauh dan lokal, mengalami peningkatan sebesar 3,8% dibandingkan dengan Agustus 2023 yang mencatat 3.959.527 penumpang. Secara keseluruhan, dari Januari hingga Agustus 2024, volume penumpang KA jarak jauh dan lokal meningkat 9,4% dari 31.595.487 menjadi 34.571.135 penumpang.
Selain itu, layanan KAI lainnya juga mengalami peningkatan. Layanan KRL dan KA lokal yang dikelola oleh KAI Commuter mencapai angka 244.454.242 penumpang, meningkat 15,03% dari periode yang sama tahun lalu dengan 212.510.807 penumpang. Sementara itu, KAI Wisata mengalami peningkatan penumpang yang signifikan sebesar 73,01%, dari 55.114 penumpang menjadi 95.355 penumpang.
Peningkatan Kualitas Layanan dan Ketepatan Waktu
Anne Purba menyampaikan rasa terima kasih kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan yang diberikan kepada KAI. “KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, keamanan, dan kenyamanan perjalanan melalui berbagai inovasi yang konsisten kami hadirkan,” kata Anne.
Peningkatan volume penumpang ini juga ditopang oleh peningkatan performa ketepatan waktu. Pada Agustus 2024, ketepatan waktu keberangkatan kereta api mencapai 99,85%, naik dari 99,76% pada Agustus 2023. Ketepatan waktu kedatangan juga mencatatkan peningkatan menjadi 97,87% dibandingkan Agustus 2023 yang mencapai 95,46%.
Menurut Anne, peningkatan ketepatan waktu ini didukung oleh perbaikan operasional dan perawatan sarana-prasarana yang semakin baik. “Ketepatan waktu merupakan salah satu keunggulan utama kereta api yang membuatnya menjadi pilihan favorit masyarakat, karena bebas dari kemacetan,” jelas Anne.
Komitmen KAI untuk Pelayanan Berkelanjutan
KAI terus berupaya melakukan perbaikan di seluruh lini, termasuk meningkatkan kualitas pelayanan dan menjaga keselamatan perjalanan. “Dengan perbaikan kualitas secara berkelanjutan, kami berharap kereta api tetap menjadi pilihan utama masyarakat untuk melakukan perjalanan,” tutup Anne.
Dengan pencapaian luar biasa ini, KAI Group semakin memperkuat posisinya sebagai penyedia transportasi publik andal dan inovatif di Indonesia.
